POS móvel - myZebra

Terminal POS móvel (TPVM)

Com a democratização dos smartphones e outros equipamentos portáteis, nós acostumamo-nos a procurar operações de informação e de conduta onde estamos e para onde queremos. E também nós tornamos mais exigentes com as empresas que nos oferecem os seus produtos e serviços.

As empresas que não oferecem um terminal POS móvel podem perder estas novas expectativas. Os terminais POS móvel são interessantes não só para os consumidores, mas também para a empresa. Matt Parker, Gerente de Desenvolvimento de Mercado da zebra, dá-nos a sua análise do mercado e explica como as soluções de impressão móvel constituem a última peça do quebra-cabeça.

Se falamos de terminal POS móvel, provavelmente evoca-lhe uma loja ou boutique. Pode-se facilmente imaginar um comerciante com um grande senso de antecipação, implantar estações de terminal POS móvel onde for necessário para reduzir a espera na fila de caixa nos horários de ponta na sua loja. O terminal POS móvel pode assumir diferentes formas, dependendo do tráfego em causa. Ele pode ser usado para acelerar as filas, fazer as encomendas relativas a itens que não estão em estoque ou comprar grandes itens que não podem ser transportados por clientes que podem pagar por suas compras usando um terminal POS móvel ou na caixa.

Melhorar o relacionamento com o cliente

Mas as possibilidades não param por aí. Em um mundo onde a qualidade de serviço ao cliente e velocidade das transações condicionam o sucesso da empresa, o terminal POS móvel permite alcançar simultaneamente resultados que são aparentemente opostas. Os clientes estão mais satisfeitos e os comerciantes têm mais possibilidades de aumentar as suas vendas. Imagine que sua equipe pode lidar com compras nos corredores de sua loja, ou até mais, cadastrar-se e inflenciar as vendas num mesmo momento que os seus clientes tomam uma decisão. Néao estamos a testemunhar uma transição do ponto de venda a um ponto de interação em um sentido mais amplo? E de alguma forma, não podemos empurrar os limites impostos pelas quatro paredes da loja?

Do lado de fora da loja, o terminal POS móvel acoplado a uma impressora é uma solução eficiente não só para a entrega direta na loja, mas também para entrega em domicílio. Em comparação com recibos e os justificativos impressos em papel carbono, faturamento imediato e impressão de recibos sob demanda para reduzir custos e ganhar eficiência. As principais vantagens são o acesso a dados em tempo real em ambas as direcções, e a capacidade para uma compra, simplesmente, de imediato e com segurança.

Melhorar a satisfação do cliente

No turismo, lazer e eventos, o objetivo é incentivar os clientes regulares á consumir. Se esta meta é provavelmente viável em relação aos níveis de serviços para hotéis, resorts e áreas de resort, onde as lojas estão localizadas dentro das paredes da estrutura, o registro dos pagamentos no local permite a equipe de capturar mais compras impulsivas. Com esta solução, a equipe tem o que precisa para ajudar os compradores, é também possível verificar o estoque e o preço, pedir um tamanho ou uma cor diferente ao armazém , registrar as vendas da loja e emitir um recibo . E, mantendo-se sempre do lado do cliente. As aplicações turísticas podem até mesmo envolver estádios onde os espectadores não têm tempo para ir para os pontos de venda. Imagine uma loja de shopping proporciona aos telespectadores com equipamentos e métodos de pagamento móvel ...

O terminal POS móvel pode ajudar a melhorar a satisfação do cliente e as vendas em mercados menos evidentes como o transporte de passageiros (comboio,autocarro, ferries e aviões). Neste contexto, os usuários finais vêm claramente as vantagens tais como pagamento e impressão de recibos a bordo. No entanto, as soluções do terminal POS móvel permitem igualmente ás empresas de explorar melhores os carrinhos do buffet e lojas de trânsito que oferecem artigos de viagem ou presentes. Cada ponto de venda possível é otimizado impressão de recibos ou informações sob demanda.

As impressoras portateis são inegavelmente robustos, confiável e fácil á usar. Optando por Zebra, é beneficiar de uma longa experiência em aplicações móveis, da gestão de dispositivos como Apple, Blackberry e Android, e suas alianças com os principais intervenientes no mercado de soluções móveis como Motorola. Concluindo, a sua equipa pode precisar para realizar transações na loja, no site de um cliente, ou durante sua turnê, em um espaço de restauração interior ou exterior, o impacto no atendimento ao cliente, vendas e fluxo da caixa será significativo.